Veri Güvenliği ve Yasal Uyumluluk

Randevu takviminiz, müşteri listeniz, kasa kayıtlarınız — işletmenizin en hassas bilgileri PLANLAYICI'da tutuluyor. Bunu nasıl koruduğumuzu ve hangi yasal yükümlülüklere uyduğumuzu burada açık şekilde anlatıyoruz.

İşletmenizin verisi başka işletmeyle karışmaz

Her işletmenin verisi veritabanı seviyesinde satır bazlı erişim kurallarıyla (Row Level Security) izole edilir — bu bir uygulama kontrolü değil, veritabanının kendisinin uyguladığı bir kural. Bir işletme hesabı, teknik olarak başka bir işletmenin randevusuna, müşterisine veya kasa kaydına erişemez.

Şifreleme ve erişim güvenliği

• Şifreler geri döndürülemez biçimde (argon2) saklanır — biz de göremeyiz.
• Tüm trafik HTTPS üzerinden şifreli taşınır.
• Hesabınıza isteğe bağlı iki adımlı doğrulama (2FA) ekleyebilirsiniz.
• İşletme sahibi ve yöneticisi, randevu iptali, müşteri silme, fiyat ve personel yetki değişikliği gibi kritik işlemleri İşlem Geçmişi ekranından görebilir — hangi personelin ne zaman ne yaptığı kayıt altındadır.

KVKK uyumu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işletme sahiplerinin ve müşterilerinin verileri için ayrı ayrı aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getiriyoruz — işletmenizin müşteri verisinde veri sorumlusu siz, biz veri işleyeniz. Randevu alma ekranında müşteriden açık onay alınır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

5651 sayılı Kanun kapsamında log saklama

5651 sayılı İnternet Kanunu, yer sağlayıcıların trafik/işlem kayıtlarını 1-2 yıl saklamasını öngörür. İşletmenizdeki kritik işlemler (randevu iptali, müşteri/hizmet silme, personel yetki değişikliği) bu kapsamda 1 yıl boyunca saklanır ve süre dolunca otomatik olarak silinir.

Yedekleme

Veritabanınız her gece otomatik olarak yedeklenir; yedeklerin bir kopyası ayrıca sunucu dışında (Google Drive) tutulur — sunucuda yaşanabilecek bir sorun verilerinizi riske atmaz.

Ödeme güvenliği

Abonelik ödemeleriniz Shopier'in güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz hiçbir zaman bizim sunucularımıza ulaşmaz veya kaydedilmez.

Sorularınız için

Veri güvenliği veya yasal uyumlulukla ilgili her soru için bize ulaşın.