Kullanım Şartları

Bu metin, PLANLAYICI (“Hizmet”, “Platform”) randevu ve işletme yönetim yazılımını işleten Metin Mete Yılmaz (“Sağlayıcı”) ile Platform'a kayıt olan işletme (“Kullanıcı”) arasındaki hizmet ilişkisinin şartlarını düzenler. Kayıt sırasında bu metni onaylamakla Kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin kapsamı

PLANLAYICI; randevu takvimi, müşteri kayıtları, kasa/finans takibi, personel yönetimi, bildirim ve WhatsApp botu gibi modüllerden oluşan bulut tabanlı (SaaS) bir yönetim yazılımıdır. Sağlayıcı, ücretsiz deneme süresi sonunda seçilen pakete göre Hizmet'e erişim sağlar; paket kapsamı ve fiyatlandırma Platform üzerinde ayrıca belirtilir ve önceden haber verilerek güncellenebilir.

2. Hesap ve kullanıcı yükümlülükleri

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Hesap şifresinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur; yetkisiz erişim şüphesinde Sağlayıcı'ya bildirim yapılmalıdır.
• Kullanıcı, Platform'a kendi müşterilerine ait kişisel verileri girerken (ad, telefon, sağlık notu vb.) o veriler için veri sorumlususıfatıyla hareket eder; müşterisine karşı aydınlatma ve gerektiğinde rıza yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir. Sağlayıcı bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
• Hizmet, yasa dışı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya istenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek için kullanılamaz.

3. Ücretlendirme ve fesih

Ücretli pakete geçiş, Kullanıcı'nın açık onayı ve ödemesiyle gerçekleşir. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman panelden veya Sağlayıcı'ya bildirerek kapatabilir. Sağlayıcı; bu sözleşmenin ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya Hizmet'in kötüye kullanılması hâlinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hesap kapatıldığında Kullanıcı verileri, geçerli mevzuatta öngörülen saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir.

4. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı ve markası Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya yalnızca Hizmet'i kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı'nın Platform'a girdiği kendi işletme ve müşteri verileri Kullanıcı'ya aittir.

5. Hizmetin sunum şekli ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, her yazılım gibi zaman zaman teknik aksaklık, hata, yavaşlama, planlı/plansız kesinti veya üçüncü taraf servis sağlayıcılarından (internet altyapısı, SMS/WhatsApp/e-posta iletim sağlayıcıları, ödeme kuruluşları vb.) kaynaklanan sorunlar yaşayabilir. Sağlayıcı, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya her koşulda beklenen sonucu üretecek şekilde çalışacağını garanti etmez; Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur.

Sağlayıcı, makul özeni göstererek Hizmet'in güvenliğini ve sürekliliğini sağlamaya çalışır; ancak sistem hatası, veri kaybı, bildirim/mesaj iletiminde gecikme veya başarısızlık, üçüncü taraf entegrasyon kesintisi ya da mücbir sebeplerden (doğal afet, geniş çaplı internet/altyapı kesintisi, siber saldırı vb.) doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya iş kaybından — kusur ağır ihmal veya kast düzeyinde olmadıkça — Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, kritik verilerini (müşteri listesi, finansal kayıtlar vb.) düzenli olarak kendi yedeklerini almakla da yükümlü olduğunu kabul eder.

Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan herhangi bir sorumluluğunun, varsa, Kullanıcı'nın olayın gerçekleştiği ayda Hizmet için ödediği abonelik bedeli ile sınırlı olacağı kabul edilir.

6. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ayrı bir metinde düzenlenmiştir: KVKK Aydınlatma Metni. Bu Kullanım Şartları'nı kabul etmek, KVKK Aydınlatma Metni'nin de okunup kabul edildiği anlamına gelir.

7. Değişiklikler

Sağlayıcı, bu şartları önceden makul bir süre içinde Platform üzerinden duyurarak güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır; güncelleme tarihinden sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi yeni şartların kabulü anlamına gelir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Sağlayıcı'nın yerleşim yerindeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.