Google Yorumları Nasıl Artırılır? Salonlar İçin Kurallara Uygun Rehber
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Yazar: Metin Mete Yılmaz · PLANLAYICI kurucusu
"Yakınımdaki kuaför" ya da "Tuzla tırnak salonu" diye arayan kişi önce Google Haritalar'daki sonuçlara bakar. Orada sıralamayı ve tıklanmayı belirleyen en önemli şeylerden biri yorumlardır: puan, yorum sayısı ve yorumların ne kadar yeni olduğu. Memnun müşterisi çok olan ama yorumu az olan salonlar bu yarışta geride kalır.
Neden memnun müşteri yorum yazmaz?
Çoğu zaman sebep isteksizlik değildir. Müşteri salondan çıkınca aklından çıkar, sonra Google'da işletmenizi bulup yorum bölümüne gitmek zahmetli gelir. Bu yüzden yorum sayısını artırmanın yolu yorum yazmayı kolaylaştırmaktır.
1. Yorumu doğru anda isteyin
En iyi an işlemin hemen sonrasıdır; müşteri aynaya baktığı ve memnun olduğu an. Bir hafta sonra gelen istek çoğunlukla cevapsız kalır. Kasada ya da müşteri çıkarken kısa ve samimi bir rica, ardından gelen bir mesajla birleşince en iyi sonucu verir.
2. Doğrudan yorum ekranını açan linki gönderin
Google, işletmeler için doğrudan "yorum yaz" ekranını açan bir bağlantı sunar. Müşteriye işletme adınızı arattırmak yerine bu bağlantıyı gönderin; tek tıkla yorum ekranı açılır. Bağlantıyı WhatsApp'tan göndermek, e-postadan çok daha yüksek oranda açılır.
3. QR kodla salonda görünür kılın
Kasanın yanına ya da aynanın kenarına yorum bağlantınızın QR kodunu koyun. Bekleme sırasında telefonuna bakan müşteri için bu en kolay hatırlatmadır.
4. Her yoruma cevap verin
Yorumlara cevap vermek, hem yorum yazanı hem de yorumları okuyan yeni müşteriyi etkiler. Olumsuz bir yoruma sakin ve çözüm odaklı bir cevap, yeni müşteriye ilgili bir işletme olduğunuzu gösterir.
Yapılmaması gerekenler
Google'ın kuralları bazı yöntemleri açıkça yasaklar ve bunlar yorumlarınızın silinmesine, hatta işletme profilinizin kısıtlanmasına yol açabilir:
- Yorum karşılığında indirim, hediye ya da ücretsiz işlem vermek.
- Yalnızca memnun olduğunu düşündüğünüz müşterilere yorum linki göndermek.
- Personelin, ailenin ya da tanıdıkların yorum yazması.
- Yorum satın almak.
Kurala uygun yol basittir: tüm müşterilere aynı şekilde, karşılık beklemeden yorum ricası.
PLANLAYICI ile yorum daveti
PLANLAYICI'da Google işletmenizi bir kez seçtiğinizde yorum bağlantınız kendiliğinden hazırlanır. Randevuyu tamamladıktan sonra tek dokunuşla müşteriye WhatsApp'tan gider; Google puanınız ve son yorumlarınız da online randevu sayfanızda görünür. Google yorum davetinin nasıl çalıştığına buradan bakabilirsiniz.
Kuaför & Güzellik için randevu yazılımını incelemek isterseniz sektör sayfamıza göz atabilirsiniz.